熾烈な競争の中で、独り勝ちする方法
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こんにちは。立志財団の森川です。
今回も、那覇市からお届しております。
「沖縄に住んでます」
と自己紹介すると、多くの方は、「いいなあ」と反応してくださいます。
それくらい、自他ともに認める、ステキな土地なのですが、
県外の方が驚くことの一つに、「電車がない」。
車が生活に不可欠でして、その分、運転代行業に従事されている方は、
とても多いです。
ですから、運転代行業というのは、熾烈な競争を強いられている業界です。
そんな激化する競争業界の中にあって、
【独り勝ちできる、ある戦略】
があるようです。
それを教えてくださったのは、
ここ沖縄県で、運転代行業を少し前に立ち上げた、
ある経営者の方でした。
今回は、その方直伝の
【独り勝ちできる、ある戦略】
をご紹介します。
その
【独り勝ちできる、ある戦略】
を用いることで、
3年前に、たった2台の車で開業したが、
今となっては、10台以上に車も増え、
更に10台以上増やそうという分岐点にいるそうです。
お客様も、ご新規も少なくないのですが、
それ以上にリピーターが多いそうです。
そんな大きな成果をもたらす
【独り勝ちできる、ある戦略】
とは！？
結論から申しますと・・・・・
『業界のレベルを上げる』
何のことかと申しますと・・・・・
まず一般的な、運転代行業に対するイメージは、
次の通りだそうです。
・あまり服装をきれいにしていない高齢の男性が多い
・しかし、
お客様、特に若い女性は、そのような男性に
自分の愛車を運転されるのは、好ましく思わない。
・そして、
汚い恰好をしている男性が運転する車に乗るのも嫌がる。
その『業界のレベルを上げる』というのは・・・・・
・代行業は、
「ただ飲酒したお客様とお客様の車を
代わりに運転して、ご自宅に届ければいい」
というわけではない。
・車社会の沖縄にあって、運転代行業は、
楽しいお酒の場には不可欠な大切な存在である。
この世の仕事のほとんどは、誰かにとって不可欠で、
意味のあるものであるが、
とりわけ、代行は、多くの県民に必要とされている大切な仕事。
・それを、
「運転するだけなら、自分でもできるから」
と言う理由だけで、モラルの低い人たちが荒らしている。
本当は、
車を届けるだけではなく、
お客様を届けている間は、あたかも、
一流ホテルのスタッフ並みのホスピタリティが求められて、
しかるべきでは？
・そこで、
服装はキレイに洗濯されたユニホームでそろえ、
自分の車は常にキレイに掃除し、臭いもない快適空間にし、
安全運転教育は常々行う、
など、今のお客様の不満を改善するように、
社内を徹底的に指導
・「運転さえできれば誰でもできる」仕事から、
「ホスピタリティに富んだ車内空間と時間を提供」するビジネスへ、
『業界のレベルを上げる』
・そうやって、他社のお手本となる。
それが、自分（＝その経営者の方）の使命。
その『業界のレベルを上げる』という心意気で
ビジネスに3年間、取り組んだ結果、
根強いリピーターの方々にも恵まれるほどに
成長されました。
他社が、熾烈な価格競争を繰り広げている中で、
新規参入組としては、たった1社だけ、
ダントツな企業として活躍されています。
今回の内容をまとめますと・・・・・
・競争激化な市場でも【独り勝ちできる戦略】がある
・それは『業界のレベルを上げる』こと
・具体的には、今、お客様が感じている業界への不満を、
徹底的に改善しようとすること
・運転代行業でいうと、
「運転さえできれば誰でもできる」というレベルから、
「ホスピタリティに富んだ車内空間と時間を提供」するレベルに、
自社がまずレベルを上げ、他社のお手本となる
あなたは、今回のお話、読んでいただきまして、どのように感じましたか？
これが実際にできたら、競争熾烈な業界でも、
リピート指名NO.1の独り勝ちができそうな気がしませんか？
あなたも同じように、
今のあなたの業界のレベルを上げようとすることが、
熾烈な業界の中で、
あなた独りが、お客様に選ばれる存在になれます。
今回の内容が、あなたのビジネスのお役に立ちましたら、
幸いです。
最後に1つ、ご案内させてください。
今回、ご紹介した【独り勝ちできる戦略】は、
実は、誰でもできる方法です。
それは、あなたが、
「ご自分のビジネスに対する志」を明確にすることです。
ご興味ありましたら、コチラ（↓）をご利用ください。
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志というと、ちょっとオーバーな感じがするかもしれませんが、
それは誰にでもあるものです。
それをビジネスに生かすとすると・・・
あなたの起業や副業の、成功の一助になりましたら、うれしく思います。
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今回も最後までお読みいただき、ありがとうございました。