商品説明と自慢話を混同すると、いい商品でも売れなくなる!

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あなたは、ご自身の商品の価値を説明できますか?

 

 

実は、少なくない方が、

商品の価値について、誤解をしています。

 

もう少し正しくいうと、

商品の価値の伝え方について、

誤解をしています。

 

「商品の価値の正しい伝え方」は、

商品のスペックや性能が

いかに優れていることか伝えること

では、ありません!

 

残念ながら、それは、お客様にとって、

大して聞きたくもない自慢話を聞かされているのと、

同じように感じられてしまいます。

 

なぜでしょうか?

 

それは、お客様にとって、何より大切な、

「それが自分にとって、どんないいことがあるのか?」

ということが抜けているからです。

 

上記をそれぞれ、

「A:特徴」

「B:ベネフィット」

と言われます。

 

具体的に書きますと、次の通りです。

 

「A:特徴」

商品のスペックや性能が

いかに優れていることか伝えること

 

「B:ベネフィット」

それが自分にとって、どんないいことがあるのか?

 

違いをもう少し見てみると、

「A:特徴」主語が商品やサービス

「B:ベネフィット」お客様が主語

となります。

 

更には、

「A:特徴」誰に説明しても同じ説明

「B:ベネフィット」お客様によって説明内容が異なる

となります。

 

ですから、ベネフィットの文言は、

一見すると、どのように説明したらいいか、

わからないと思われます。

 

そこで、

「こうやったら、ベネフィットの文章が創れます」

という方法をご紹介します。

 

以下の構文に、不自然にならない言葉を当てはめてみてください。

 

= = = = = = = = = = = = = = = = = =

この商品は〇〇(=特徴)です。

だから、

あなたは、この商品を使うと、◇◇(=ベネフィット)になれます。

= = = = = = = = = = = = = = = = = =

 

 

具体例を挙げてご紹介します。

 

= = = = = = = = = = = = = = = = = =

例① マイナスイオンのドライヤー

このドライヤーは、マイナスイオンを出します(=特徴)。

だから

ご利用されたお客様は、髪がサラサラになり、

より美しく見えるようになります(=ベネフィット)。

= = = = = = = = = = = = = = = = = =

例② マイナスイオンのドライヤー

このドライヤーは、マイナスイオンを出します(=特徴)。

だから

ご利用されたお客様は、湿気の多い日でも、

髪が広がりません(=ベネフィット

= = = = = = = = = = = = = = = = = =

 

上記の2つの例を見比べてみてください。

 

同じ、マイナスイオンのドライヤーでも、

ベネフィットの創り方が複数あります。

 

それは、マイナスイオンのドライヤーの価値の感じ方が、

人によって違うからです。

 

サラサラの髪になることを望む人にとっては、

サラサラの髪になることにこそ、価値があり、

髪が広がることは、大きな意味がない可能性があります。

 

逆に、湿気の多い日に髪が広がってしまうことに

嫌気がさして、何とかしたいと思っている人にとっては、

髪が広がらないことこそが価値があります。

 

上記のように、ベネフィットは、

お客様の望むことによって、伝える内容は変わります。

 

ですから、ベネフィットの基本は、

お客様が何を望んでいるかを知ることから始まります。

 

今回も読んでくれて、ありがとうございました。

 

お役に立ちましたら、うれしく思います。

 

今回も、最後にお知らせをさせて下さい。

下記が、あなたのビジネスのお役に立ちましたら、

うれしく思います。

 

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今日も最後まで読んでくれて、

ありがとうございました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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