起業家をも悩ませる「私、疲れた」症候群

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沖縄県では離島の活性化が
進められています。

例えば、県民限定で、
旅費の7割を県が負担する
モニターツアーが
たくさん企画されているのが、
その一例です。

そんな
「観光による経済効果」
を目指す一方、

観光の現場スタッフを
悩ませている問題があるようでして・・・

観光で離島の経済が潤うことは、
誰も反対はしないのですが、

程度については、
かなり意見が分かれるようです。

代表例を挙げると、

抜本的に変えていくべきだと
主張する方もいれば、
保守的な考え方の方もいます。

これは、どちらが正しいかは、
島民の皆さんの今の生活も
あったりしますので、

カンタンには、
結論が出しにくいようです。

しかし、

結論が出しにくいからと言って、
結論を決めないと、
話は前進しません。

そこをまとめ上げて、
「こうやっていく」
という結論がなかなか出せずに、
場当たり的なことしかできない

というのが悩みだと、
あるスタッフの方が話してくれました。

「私、疲れた・・・」
という一言が、印象的でした。

このような話は、
実は、
「あるのが、当たり前」
です。

・A側を立てれば、B側から不満を持つ
・B側に配慮したら、今度はA側が文句を言う

というように、
モグラたたきのように、
次から次へと、
問題は発生します。

坂本憲彦先生も以前、
同じようなことで、悩まれ、
ついには、
社長を退任されたことがありました。

では、坂本先生は、
それをどう解決されたのでしょうか?

ヒントとして、

『6つの不安がなくなれば、
あなたの起業は絶対成功する』
の中で、

次のように書かれています。

===============

(P.199)

あなたの思いが強ければ、
あなたの弱いところを助けてくれる人が
必ず現れます。

(中略)

あなたが
自分の弱さや足りなさを自覚した上で、
「それでも、これを実現したい」
「これを世に広めたい」
と歯を食いしばるのであれば、

その情熱に心を動かされる人は
必ず現れ、

互いの弱さを認め合いながら、
一緒に成長していけると思うのです。

==========

目の前に立ちふさがる
すべての問題を仮に
根こそぎ解決できたとしても、
また次から次へと、
新しい問題が出てきます。

それは、万人にとって
共通の宿命みたいなものです。

起業家として活躍していく
あなたにとっても、

まるで、あなたの決意を試すかのように、
次々と問題がやってくるのは、
残念ながら、避けられません。

トラブル処理をする力は
当然必要ですが、

それよりももっと大切なのは、
「本当にやりたい」
という軸を据えていることです。

結局は、自分の想いが
大切だというお話でした。

今回の内容が、
起業したあなたが
課題にぶち当たった時の
お役に立ちましたら、幸いです。

今日も、最後まで読んでくれて、
ありがとうございました。

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売り上げを改善するためには、何から始めればいいのか

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【リスト>オファー>セールス(orレター)】
という図をご覧になったこと、
ありますか?

これは、
「売上に対する影響力」
を示されています。

それぞれの意味は、
・リスト  = お客様
・オファー = 提供するもの
・セールス = 営業力
となります。

あなたのビジネスの売上を
もっと上げたいとした場合は・・・

もっと売り上げを上げたいなら、
まずやることは

「セールスのウデを上げる」
ことではなく、

「リスト(お客様)の見直し」
です。

それについて、
坂本憲彦先生は、
『6つの不安がなくなれば
あなたの起業は絶対成功する』
に書かれていますが、

インタビューという形で、
更に教えてもらえたものがあります。

【ビジネスを失敗させない「お客様像」の考え方】

もし、
売り上げの改善をされたいのであれば、

まず見直すべき「リスト(お客様)」について、
今回の内容を参考にしながら、
着手して見てください。

【ビジネスを失敗させない「お客様像」の考え方】

今回の内容が、
あなたのビジネスの売り上げ改善につながったら
幸いです。

今日も最後まで読んでくれて、
ありがとうございました。

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あったらいいな、をビジネスにするために

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そのアイディア、実は、
すでに他の誰かが考えている場合が、
とても多いです。

 

それどころか、
形にするために動き出していることも
多々あります。

 

例えば・・・・

人出不足が深刻な業界の一つである
介護福祉業界。

 

高齢社会のこれからは、
特に需要が高まることは、
明らかです。

働く人が増えない悩みを抱えているのですが、

 

一方で、

機械やAIを活用することで、
働く人が増やせなくても、
仕事の質を落とさないようにすることが
進められています。

 

参入してきているのは、
警備会社さんも、あるようです。

それらの会社は、
もともとが、
介護福祉業界向けに
設立されたわけではありませんが、

セキュリティを提供してきた経験や商材が
介護福祉の現場にも活用できるということで、
参入をしてきております。

 

実はその商品やサービスは、
介護福祉の現場で以前から
「あったらいいな」
と思われていたものです。

 

「あったらいいな」
というひらめきは、
とても大切なものですが、

残念ながら、
そのひらめきは、自分だけの専売特許では
ありません。

そのひらめきを
いかにスピーディーに形にできるかが、
大切なようです。

 

逆に、他社に先駆けて、
そのひらめきを形にできたら、

先行者利益という形で、
お客様からご褒美を頂くことができます。

 

日頃、あなたの中に訪れる
ひらめきの中で、
チャンスと思えるものは、
スピード感をもって、
形にしてみて下さい。

今回の内容が、
ビジネスのチャンスをつかむことの
お役に立ちましたら、幸いです。

今日も、最後まで読んでくれて、
ありがとうございました。

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書店のビジネス書でなかなか成果が出ない方、必読

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坂本憲彦先生の書かれた
『6つの不安がなくなれば
あなたの起業は絶対成功する』
にだけ、書いてあって、

それ以外の起業を教える本には
書いていない内容

 

があるのですが、

どんな内容か、あなたは、わかりますか?

 

第1章と第2章の内容が、その答えの一つです。

 

章としては、
第1章=自分軸
第2章=市場軸(コアコンセプト)
と、分けて書かれていますが、

この2つは、
車の両輪のようなものです。

自分軸がなければ、
仮に儲かっても、息切れしてしまうような起業になり、

コアコンセプトがなければ、単なる自己満足で終わってしまいます。

 

本の中でも、例えば、
次のように教えられています。

 

======================

(P.101)

あなたの「本当にやりたい」という気持ちは
非常に大切です。

そこからスタートし、
いかなる時もブレずにいることが、

あなたやお客様、
そしてあなたのまわりの人を
幸せにしてゆきます。

ただ、何の戦略もなく、
思いつきで、
やりたいことをやりたいようにしていても、
お客様は魅力を感じてくれません。

ですので、
「誰に」「何を」「USP」という
コアコンセプトを打ち出し、

あなたの情熱に
お客様を惹きつける引力を持たせてもらえれば、
と思います。

======================

 

このことについて、
インタビュー形式で、
坂本先生ご自身から、
詳しく教えていただきました。

 

コチラから、お聞きいただけます。

【「いい商品が、なぜか売れない」その答えは・・・】

 

直接的には、
第2章のコアコンセプトについて
教えられている内容です。

コアコンセプトが磨かれていないと、
この世のどんな優れた商品も
売れることはありません。

 

ですが、
あなたが成功するために、
そのコアコンセプトの支えとなる自分軸が
不可欠で、

その2つをそろえることが、
あなたの起業の成功には不可欠であることを
教えられています。

あなたの起業の成功のお役に立てて下さい。

 

【「いい商品が、なぜか売れない・・・」その答えは?】

 

今日も、最後まで読んでくれて、
ありがとうございました。

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理想の職場環境をつくり方

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あなたが会社員である場合、
【起業=勤め先を辞める】
ということは、避けて通れません。

 

今回ご紹介する内容は、
その時に思い出していただきたい内容です。

 

多くの企業にとって、
「従業員」とは、
その企業にとって有益な人財と成長してもらい、
その企業で勤め上げてもらうことを
期待しています。

 

ですから、
転職であっても、独立であっても、
退職することは、好ましく思いません。

 

ひどい企業になると、
「アイツは裏切り者だ」
「一切の連絡を取るな」
とか、
失敗することを期待したりします。

(まあ、気持ちはわからなくてもないのですが、
品のない話だと、個人的に思っております。。。)

 

 

一方で・・・・・

ある方が話してくれたことがあります。

 

 

その方は、ある企業の管理職であり、
何人も部下を持つ方です。

その方は、
「大きな声では言えないけど・・・」
と語ってくれました。

 

配下のスタッフさんが、
仮に退職するとしても、
それは、本人の人生だから、と
その決断を尊重されるそうです。

ここで働くことは、
「自社の為」ではなく、
「自分の為」であってほしいというのが、
その方の願いでした。

この職場で学んだことや、
経験した苦楽の一切が、
スタッフ一人一人の将来の糧になれば、
それがありがたい。

それが、その管理職さんの願いだそうです。

 

 

あなたが起業した後には、
いつかは、スタッフを雇い入れる日が来るかもしれません。

その大切なスタッフが
一身上の都合で辞めなければならない日が来るかもしれません。

その日まで、あなたは、
どのようにスタッフの皆さんと接しますか?

 

あなたが企業理念や行動指針を考えるのであれば、
この話が、何かのご参考になりましたら、
幸いです。

 

ここ沖縄でのあなたの起業の成功を祈念しております。

今日も最後まで読んでくれて、
ありがとうございました。

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地方都市のショップが、販売実績トップクラスになった秘密を公開

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沖縄の、ある携帯ショップの店長さんのお話。

 

3大キャリアの中の
1つのキャリアを扱っているのですが、
販売実績は、日本トップクラスだそうです。

 

人口140万人の沖縄県内でのビジネスにも関わらず、
他の大都市に引けを取らない売り上げを上げているのは、
店長さんのあるこだわりがあるそうですが・・・

 

その携帯ショップでは、
来店されたお客様に対して、
カウンターのスタッフさんが
接客されます。

店長さんのこだわりとして、
「お客様ファーストであるべき」
「お客様に対してはフェアであるべき」
というものがあるそうです。

 

一例を挙げると、
「携帯ショップの場合、
 スタッフがお客様を選ぶことはできるが、
 来店されたお客様は、
 スタッフを逆指名することはできない」
ということが挙げられます。

 

 

思い出してみて下さい。

あなたが今の携帯電話を買った時のことを。

 

入店したら、
受付をして、
順番待ちして、
呼ばれたらカウンターに行って、
要件を伝える。

そんな感じではなかったでしょうか?

 

少なくとも、
あなたが、スタッフの誰かを逆指名したということは
なかったと思います。

 

一方で、お店側の裏話として、
お店側は、
内容や要件に応じて、
対応するスタッフをコントロールすることが
できたりするそうです。

 

店長さん曰く、
この仕組みを変えることはできないが、
この仕組みでは、お客様にとっては
決してフェアではないというのです。

 

というのも、

どうしても、スタッフの方の力量や知識には
バラつきがあります。

同じお金と時間を使うなら、
お客様は、No.1スタッフに対応してもらいたいはずです。

 

ですが、そのNo.1は身が一つなので、
そのお客様のご要望にはお応えできません。

その意味で、
お客様に対してフェアではない
ということが、
その店長さんの悩みでした。

 

そこで、
その不公平さを解消するために、
以下の通りにしたそうです。

・知識も対応も優れているスタッフを
 ヘルプに入れる要員として、
 必ず待機させておく。

・カウンターで接客中のスタッフが、
 困ったときには、
 身振りなどでサインを出して、
 そのヘルプ要員を呼ぶ。

・そのヘルプ要員が対応すれば、
 ほぼ必ずお客様には及第点を
 もらえる対応をするが、

 ヘルプをするのは、
 あくまでピンポイントで、
 ヘルプ要件以外は、
 必ずカウンタースタッフが
 最後まで対応する。

・カウンターのスタッフには、
 わからなことがあっても
 それを評価の減点対象にはしない。

 

実は、この方法は、
携帯ショップに限らず、
他の店舗形態の企業でも行っています。

 

ただ、件の携帯ショップさんと、
大きな違いがあります。

 

他の店舗では、多くの場合、
ベテランスタッフがその場でクロージングして
売上チャンスを逃さないことを目的としています。

 

逆に、件の携帯ショップさんの場合、
「お客様ファースト」
「お客様に対してフェア」
ということを目的にしています。

 

一事が万事と言われますが、
そのスタンスは、お店の随所に形となって
現れています。

それが来店されたお客様に伝わるからこそ、
そのお店を信用して、
そのお店で買っているのです。

 

ですから、
その携帯ショップさんのやっていることをマネした
他の携帯ショップさんは、

同じことをやっても、
なかなかうまくいかないそうです。

 

スキルセットとマインドセットは、
一貫性がないと、効果が出ないのです。

あなたの沖縄での起業の成功のお役に立ちましたら
幸いです。

今日も最後まで読んでくれて、ありがとうございました。

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あなたの語る不都合な真実が、社会貢献になる

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当たり前に思っていることが、
実は、お客様にとって、
「知らないから損をしていた」
ということになり得ることは、
多々あります。

 

そして、その情報が
実は、
あなたのファンを創るきっかけになります。

今回は、
「あなたの当たり前を、お金に換える方法」
という内容になります。

 

実際、こんなことがあったそうです。

 

カー用品業界は、
いわゆる
価格競争が激化していて、
売り上げ確保に、
どの企業も苦労しているのですが、

ある企業が、
値下げをしなくても
顧客を囲い込むことに
成功したそうです。

 

その方法が、
冒頭の
「知らないと損をすること」
を、惜しげもなく、
お客様に伝えたということです。

 

具体的には、

 

・タイヤを長持ちさせる方法。

・それは、業界の人が、
 教えたくない不都合な真実。

 なぜなら、それを教えると、
 タイヤのリピート率が落ちて、
 結果、自分の売り上げが落ちるから。

・では、なぜ、それを敢えて、
 自社では公開するか。

 理念であるお客様満足度を高めることに
 反することはやりたくないから。

 

という内容です。

 

実は、この流れは、
ビジネスとか、利益という点では、
技ありです。

どこが技ありかというと・・・

 

・この内容だと、
 他社=悪者
 自社=正直者
 というブランディングが、
 自然とできてしまう。
(仮に、そんな意図がなかったとしても)

・結果、信用度が高まり、
 顧客満足度が高まる

 

という点が挙げられます。

 

意図的に他社を貶めるのは
あまり品のよいものではありませんので、
控えることをオススメしますが、

 

本当に
「お客様のためになりたい」
「そのために、業界の不都合な真実を
オープンにする」
のであれば、

自然と、あなたにお客様が
集まってきたりします。

 

そして、そのために必要なことは、
特別な何かを
用意しなければならないのではなく、

むしろ、
あなたにとっては
当たり前のようなことが
お金になったります。

 

あなたの当たり前を
あなたの利益と、
お客様の感謝に換える
錬金術のお話しでした。

 

あなたと、
あなたのお客様の
お役に立ちましたら、
幸いです。

今日も、最後まで
読んでくれて、
ありがとうございました。

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オタクがもたらす経済効果

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「〇〇オタク」

という言葉には、

いいイメージよりも、
そうでないイメージの方が
強いのですが、

実は、

その「オタク」であることが、
実は、あなたにうれしい経済効果を
もたらす事があったりします。

今回はそんなお話しなのですが・・・

ワールドカップでにぎわった
サッカーだけでなく、
野球でも、
バスケットボールでも、
色々なスポーツで、

見るのが好きな、いわゆる
「オタク」
というレベルほどの方々が、

「〇分で分かる・・・」
「世界中を驚かせた・・・」
「今はもう見ることができない・・・」
「〇〇スーパープレー10選」
「歴代〇〇ベスト10」

というような感じで、
動画をYOUTUBEにアップしています。

中には、
そのプレーや選手の
どこが、どうすごいのかを
解説コメントを入れている動画もあり、
そのクオリティたるや、
とても優れているものが多いです。

そして、このことがすごいのは、

「動画をアップしている人は、
 好きでやっている」

「それを楽しみにしている
 ファンが多い」

「視聴回数やチャンネル登録数を
 増やしている」

「気が付いたら、広告収入などの
 経済効果をもたらしている」

という点です。

 

「好きこそ、ものの上手なれ」

という言葉がありますが、

好きなことが、
そのままビジネスにも、
なり得ている好例の一つ
ではないでしょうか。

はじめての起業で成功する秘訣は、
「やりたいことで起業する」ことだと
言われます。

上記の動画の例は、
起業を目的にして
アップされたものではないのですが、

それでも
「やりたいことで起業する」
ことの、好例です。

あなたもこれからの起業を考えたときの
ご参考にして下さい。

あなたの起業ネタを創るうえでの
お役に立ちましたら
幸いです。

ここ沖縄でのあなたの起業の成功を応援しております。

今日も、最後まで
読んでくれて、
ありがとうございました。

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物を使いこなす人、使われる人

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「なんで言うことを聞かないの!?」

 

と、その女性のヒステリックな声が
店内に響き渡りました。

ある沖縄のレストランでの話です。

 

周囲の人が、
思わずそちらを見るくらい、
大きな声でした。

そのお母さんと思しき女性が、
言うことを聞かないと、
娘さんに叱っていたのですが・・・

 

どうやら、
娘さんが、なかなか食べようとしないので、
叱っているようでした。

 

ただ・・・

 

娘さんが
お母さんの言うことを聞かない理由は、
傍から見ていて、明白でした。

お母さんが、
ご自身のスマホを
操作しっ放しだったのです。

 

言葉は娘に向かってますが、
顔はスマホの画面に向かってます。

 

だから

 

「なんで言うこと聞かないの!?」

とヒステリックな声がした方を

「ご自分のせいでしょ」

と言いたげな表情で、
少なからずの来店客の人が
見ていました。

 

 

青少年がゲームの依存症になることは
社会問題になっていますが、

スマホの依存症に
なってしまっているのは、
青少年に限らないようです。

スマホは、もはや、
生活必需品と言ってもいいくらい、
便利なものですが、

便利さの使い方を間違えると、芳しくないようです。

 

 

一方で・・・

 

 

あるいは家族では、
離れて暮らしていて、
お盆と正月しか会えないので、
LINEでグループを作り、
連絡を取り合っている例もあります。

年に2回しか会えないと、
仮に今後20年間、
会うことができたとしても、

単純計算で40回しか
会うことができません。

 

便りがないのが、よい便り

とも言われますが、

 

便りがあっても、嬉しいですよね。

 

それが
手元のスマホで手軽にできるのですから、
その家族は、重宝していました。

道具を活用している例ですね。

 

 

日増しに便利なものが出てきています。

それに使われてしまうか、
使いこなすかは、

持ち主の主体性によるようです。

どちらが幸せなのかは、
一目瞭然ですよね。

 

 

この主体性というのは
ご存知の通り、
ビジネスの上でも大切で、

景気や競合、社内外の人間関係など、

成果や結果を生み出す要因は
たくさんあります。

 

それらに支配されてしまうか、
上手にコントロールしようとするかで、

その人が得る結果は変わってきます。

 

今回の内容があなたのビジネスのお役に立ちましたら
幸いです。

今日も最後まで読んでくれて、
ありがとうございました。

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起業の成功率を高めるための要因は、強み

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こんなこと、疑問に思ったこと、

ありませんか?

「自分がこんなに苦労していることを、

 なぜ、あの人は、

 あんなにも容易く

 やり遂げているのだろう?」

「同じことをやり遂げているはずなのに、

 なぜ、あの人は、

 あんなに早いのだろうか?」

「自分が苦労してやり遂げたことが、

 あの人が涼しい顔してやったことに

 比べて劣っているのはなぜだ?」

 

そんな不公平があってもいいの?

 

と思うかもしれませんが、実際は、そんなに不公平なのです。

 

なぜでしょうか?

 

 

神様が意地悪したから?

 

前世の行いの報い?

 

遺伝のせい?

 

親の育て方?

 

 

どれも正解かもしれませんし、

そうではないかもしれませんが、

 

起業という観点でいうと、

「天性を知っているかどうか」

という言葉でいい表すことができます。

 

孫氏は

「敵を知り、己を知れば、百戦危うからず」

と言いました。

 

己を知るとは、

起業では

「自分が強みを発揮できる分野」

「ほかの人が苦労してやることを、なぜか、

 自分はラクラクできてしまう分野」

「自分はやっていて苦にならない分野」

ということになります。

 

あなたが、ここ沖縄で、

はじめての起業で成功することを考えたら、

 

そのヒケツは、

「己を知る」

と言い換えることができます。

 

 

あなたの「天性」は何でしょうか?

 

 

===============================

 

今日のまとめ

・あなたが、起業して成功する分野は、

あなたが、強みを発揮できる分野です。

ですから、強みを発揮できる分野を見つけましょう。

 

===============================

 

ここ沖縄での

あなたの起業の成功を応援しております。

 

 

今日も最後まで読んでくれて

ありがとうございました。

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