お客様を集めたい！！
起業家のみならず、
セールスやマーケティングに携わる
すべての人の願いでしょう。
そのように願って、
取り組んでいるのにも関わらず、
期待以上にお客様を集める人がいる一方、
期待を大きく下回るほどしか、集めることができない方もいます。
その差を生むものは、いったい何でしょうか？
「集客のパラドックス」
とも言えることがあるのは、
あなたもご存知かもしれませんね。
曰く、
「集めたいがために、
”誰でも来てください”
とすると、
逆に誰も集まらなくなる」
「逆に、しぼればしぼる程、
集まってくる」
というものです。
集めたいがゆえに、間口を広げると、
それが逆効果となってしまうというものですね。
では、「しぼる」とは、
どのくらい、しぼったらいいのでしょうか？
『6つの不安がなくなれば
あなたの起業は絶対成功する』
を書かれた坂本憲彦先生は、
その本の中で、次のように、
その理由を教えられています。
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「お客様がたったひとりになるまでしぼる」
というくらい、徹底的にしぼります。
（P.67）
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では、
どのようにしたら、
その「たったひとりになるまで」しぼることが
できるのでしょうか？
「感覚的な話ですが」
と、ことわりを入れたうえで、
坂本先生は、言われます。
「お客様がもっているであろう要素を
７つか８つ設定して」
このくらい設定項目を設けて
一つずつ、具体的にしていくことで、
はじめて、一人にしぼることができて、
結果、お客様が興味を持ってくれるようになります。
その項目の具体例を挙げますと・・・・・
・仕事
・住所
・自宅
・家族構成
・平日のスケジュール、休日の過ごし方
・趣味
・口癖
・将来の夢
などなど。
これらのことが明確にすることで、
上記の「しぼれた」ことになります。
さらにもう少しだけ付け加えますと、
「しぼる」上で、
方向性
というようなものがあります。
それは、
「どんなお客様に対して、貢献したいのか？」
「助けたいのは、どんな方か？」
ということです。
あなたが提供する商品やサービスで、
どんな方の、
どんな悩みを解決したいのでしょうか？
これを軸に、
上記のような項目の内容を具体的にしていくことで、
お客様像がしぼれてきます。
あなたが、その方に貢献することを想像すると、
胸に熱いものがこみあげてきたり、
ワクワクする。
そんなお客様像を明確にして、
一人でも多くの沖縄のお客様に貢献してください。
あなたの沖縄での起業の成功を
祈念しております。
今日も最後まで読んでくれて、
ありがとうございました。
